Le service Stucchi : les Support Tools à la disposition des clients

Depuis 1960, Stucchi conçoit et fabrique des solutions de raccords rapides qui sont distribuées sur le marché mondial : nos 60 ans d’activité nous ont permis de concevoir des produits toujours plus performants, adaptés à chaque contexte d’application et d’acquérir une connaissance approfondie des circuits hydrauliques.

Comme dans tout secteur, cependant, il faut reconnaître que la performance optimale d’un composant ne peut être atteinte qu’en l’utilisant correctement et consciemment.

Pour cette raison Stucchi partage avec ses clients son expertise dans le domaine, un condensé de décennies d’expérience, en mettant à leur disposition divers outils pour mieux soutenir leur entreprise : les Stucchi Support Tools.

Dans le matériel que nous mettons à disposition, les vidéos sont certainement les plus accessibles et les plus immédiates :

avec les Vidéos 3D nous illustrons toutes les caractéristiques du produit, afin que le client dispose d’un cadre récapitulatif clair pour guider sa décision par rapport à son domaine d’application ;
avec les Didacticiels Vidéos nous expliquons les procédures pour une utilisation correcte du raccord et d’autres fonctions spéciales qui vous permettent d’atteindre les niveaux de sécurité et de performance envisagés dans la phase de conception.

Avec le même objectif que les Didacticiels Vidéos, nous fournissons également des documents détaillés avec toutes les Instructions et les Mises en Garde.

Les informations plus techniques sont, par contre, reportées dans des Tableaux Récapitulatifs spéciaux, qui présentent toute la gamme d’options Stucchi : en comparant les spécifications de chaque produit et les variations offertes par chaque ligne, le client peut choisir la solution de raccord qui correspond le mieux à ses besoins et à son domaine d’application.

Compte tenu du caractère international de notre marché de référence, les données que nous rapportons sont accompagnées de Tableaux de Conversion des unités de mesure, qui permettent d’accéder à l’information à la fois avec le système métrique et avec le système anglo-saxon.

Toujours dans le souci d’offrir une accessibilité maximale à notre savoir-faire, nous mettons également à disposition un Glossaire avec tous les termes techniques utilisés dans les descriptions de nos produits.

Des contenus encore plus riches sont accessibles après l’enregistrement d’un compte ; plus précisément, les ressources qui nécessitant une autorisation sont :

Stucchi Interchange : cette section indique les correspondances entre les raccords sur le marché et ceux qui sont proposés par Stucchi, afin que le client puisse trouver seul le produit approprié pour effectuer un remplacement sans rencontrer de problèmes de compatibilité ;
Dessins : cette section vous permet de télécharger les dessins 2D et les modèles 3D des raccords Stucchi afin que les clients puissent avoir toutes les informations et spécifications utiles pour la conception de leurs systèmes, prévoir les dimensions des composants réels et obtenir un résultat final parfaitement adapté ;
E-learning : cette section contient des programmes d’apprentissage en ligne pour recevoir la formation officielle Stucchi et connaître tous les produits, leurs caractéristiques techniques et les meilleures pratiques pour les utiliser efficacement et en toute sécurité.

Grâce à tous ces Support Tools, le client peut prendre des décisions éclairées et opérer sur le terrain en exploitant au maximum les performances des produits.

Découvrez toutes les manières dont Stucchi garantit une assistance client totale : contactez-nous pour en savoir plus.