El servicio Stucchi: las Herramientas de Asistencia a disposición de los clientes

Desde 1960, Stucchi diseña y realiza soluciones de enchufes rápidos que se distribuyen en el mercado global: nuestros 60 años de actividad nos han permitido idear productos cada vez más eficientes, adecuados a cualquier contexto de aplicación, y adquirir un profundo conocimiento de los circuitos oleodinámicos.

Sin embargo, como en cualquier sector, es necesario tener en cuenta que solo se puede conseguir el pleno potencial de rendimiento de un componente utilizándolo de modo correcto y consciente.

Por eso Stucchi comparte con sus clientes su competencia en la materia, un compendio de varias décadas de experiencia, elaborando diferentes instrumentos para prestar mejor asistencia a su actividad: las Herramientas de Asistencia Stucchi.

Entre los materiales que ponemos a disposición, los vídeos son sin duda los más accesibles e inmediatos:

con los Vídeos 3D describimos todas las características del producto, para que el cliente tenga un cuadro recapitulativo claro a fin de orientar su decisión en relación con el campo de aplicación de su interés;
con los Videotutoriales explicamos los procedimientos para el correcto uso del enchufe, y otras funciones especiales que permiten alcanzar en la práctica los niveles de seguridad y de prestación previstos en la fase de diseño.

Con el mismo objetivo de los Videotutoriales, ponemos a disposición también documentos detallados con todas las Instrucciones y Advertencias.

En cambio, la información más técnica se recoge en oportunas Tablas Recapitulativas, que presentan toda la gama de opciones Stucchi: comparando las especificaciones de cada producto y las variaciones que ofrece cada línea, el cliente podrá elegir la solución de enchufe que mejor se adapta a sus exigencias y a su campo de aplicación.

Considerando el carácter internacional de nuestro mercado de referencia, los datos recogidos se acompañan de Tablas de Conversión de las unidades de medida, que permiten acceder a la información tanto con el sistema métrico, como con el sistema anglosajón.

Siempre con el deseo de ofrecer la máxima accesibilidad a nuestro know-how, ponemos a disposición también un Glosario con todos los términos técnicos utilizados en las descripciones de nuestros productos.

Es posible acceder a contenidos todavía más ricos previo registro de una cuenta; en concreto, los recursos que requieren una autorización son:

Stucchi Interchange: esta sección indica las correspondencias entre los enchufes presentes en el mercado y los propuestos por Stucchi, de modo que el cliente pueda encontrar de forma autónoma el producto adecuado para efectuar una sustitución sin incurrir en problemas de compatibilidad;
Diseños: esta sección permite descargar los diseños 2D y los modelos 3D de los enchufes Stucchi, de modo que los clientes puedan disponer de toda la información y especificaciones útiles para el diseño de sus sistemas, previendo las dimensiones de los componentes reales y obteniendo un resultado final perfectamente a medida;
E-learning: esta sección contiene programas de aprendizaje online para recibir la formación oficial Stucchi y conocer mejor todos los productos, sus características técnicas y las mejores prácticas para utilizarlos de forma eficaz y segura.

Gracias a todas estas Herramientas de Asistencia, el cliente puede tomar decisiones conscientes y operar en el campo aprovechando al máximo las prestaciones de los productos.

Descubre todos los modos con los que Stucchi garantiza la total asistencia al cliente: contáctanos para ampliar la información.