Dienstleistungen von Stucchi: Support Tools der Kunden
Seit 1960 entwirft und baut Stucchi Schnellkupplungen, die weltweit verkauft werden: Während unserer 60-jährigen Tätigkeit konnten wir immer leistungsfähigere Produkte entwerfen, die für alle Anwendungsbereiche passend sind und uns ein profundes Wissen über Hydraulikkreisläufe aneignen.
Wie in jeder Branche muss auch hier zugegeben werden, dass das volle Leistungspotenzial eines Bauteils nur durch einen fachgerechten Gebrauch erreicht werden kann.
Aus diesem Grund teilt Stucchi seine Fachkompetenz mit Kunden in den Stucchi Support Tools. Jahrzehntelange Erfahrung ist hier zusammengefasst in verschiedenen Hilfsmitteln, zur Unterstützung der Kunden bei ihrer Tätigkeit: Stucchi Support Tools.
Unter den Materialien, die wir zur Verfügung stellen, sind die Videos schnell und unkompliziert zugänglich:
- Die 3D-Videos erläutern alle Produkteigenschaften, so dass der Kunde einen klaren Überblick hat und seine Entscheidung im Zusammenhang mit dem Anwendungsbereich treffen kann.
- In den Video-Tutorials werden die korrekten Verwendungen der Kupplung erklärt und andere besondere Funktionen, so dass in der Praxis die in der Entwurfsphase vorgesehenen Sicherheits- und Leistungsniveaus erreicht werden.
Auch detaillierte Unterlagen mit allen Anleitungen und Warnungen, die das gleiche Ziel wie die Video-Tutorials haben, werden zur Verfügung gestellt.
Informationen mit eher technischem Inhalt werden in Übersichtstabellen dargestellt, in denen alle Möglichkeiten aus der Produktpalette von Stucchi beschrieben werden. Es werden die Spezifikationen jedes Produkts dargestellt und die Varianten, die für jede Linie angeboten werden; der Kunde kann jene Kupplung wählen, die seinen Bedürfnissen und seinem Anwendungsbereich am besten entspricht.
Da unsere Produkte für einen internationalen Markt bestimmt sind, werden die Daten von einer Umrechnungstabelle der Maßeinheiten begleitet, mit denen die Informationen sowohl im metrischen als auch im angelsächsischen System verfügbar sind.
Da wir daran interessiert sind, dass unser Know-how maximal zugänglich ist, stellen wir auch ein Glossar mit allen Fachbegriffen zur Verfügung, die in den Beschreibungen unserer Produkte verwendet werden.
Noch umfassendere Informationen sind erhältlich, wenn Sie sich registrieren und ein Benutzerkonto eröffnen; insbesondere folgende Ressourcen erfordern eine Zugangsberechtigung:
- Stucchi Interchange: In diesem Abschnitt wird die Übereinstimmung zwischen Kupplungen, die auf dem Markt erhältlich sind und den von Stucchi angebotenen Kupplungen verglichen, so dass der Kunde selbstständig das richtige Produkt für den Ersatz finden kann, ohne Probleme mit der Kompatibilität zu bekommen.
- Zeichnungen: In diesem Abschnitt können 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle der Stucchi-Kupplungen heruntergeladen werden, so dass die Kunden über alle Informationen und Angaben verfügen, die für den Entwurf ihrer Anlagen notwendig sind und den Raumbedarf der reellen Bauteile sehen.
- E-learning: In diesem Abschnitt finden Sie Programme, um online zu lernen, eine offizielle Schulung von Stucchi zu erhalten und um alle Produkte, ihre technischen Eigenschaften und die besten Verfahren für einen guten und sicheren Einsatz kennenzulernen.
Dank dieser Support Tools kann der Kunde fundierte Entscheidungen treffen und beim Einsatz die maximale Leistung der Produkte erreichen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Stucchi seinen Kunden einen vollständigen Kundendienst garantiert: Setzen Sie sich für weitere Infos mit uns in Verbindung.
