Maximiser l’efficacité avec nos outils de support en ligne

Reconnaissant que les raccords rapides n’atteignent leur véritable potentiel que lorsqu’ils sont combinés à l’expertise appropriée, notre mission a été de renforcer les connaissances de nos clients.

Cette approche nous a conduits à développer un ensemble complète d’outils d’assistance numériques, conçus pour partager notre  importante expérience avec les utilisateurs du monde entier.

Afin d’aider nos clients à mieux comprendre nos produits, nous proposons une variété d’outils d’assistance numériques facilement accessibles sur notre site web. Voici un aperçu de ce que nous offrons :

1. Configurateur de raccords rapides

Notre nouveau configurateur de raccords rapides est l’un des outils les plus appréciés,  qui permet aux utilisateurs de sélectionner facilement le raccord le plus adapté en fonction de paramètres spécifiques tels que la taille, le type de filetage et la pression de travail. Cet outil garantit une identification rapide du code produit correct, en réduisant ainsi les erreurs, et  donc le processus de sélection sera plus efficace.

2. Configurateur de multi-coupleurs

Pour ceux qui doivent gérer plusieurs lignes hydrauliques  en même temps, notre configurateur de multi-coupleurs propose une solution sur mesure. Une fois que vos paramètres d’utilisation sont entrés, cet outil vous aide à choisir les applications de multi-coupleurs les plus adaptées et à éliminer toute incertitude dans la sélection des composants.

3. Outil d’interchangeabilité Stucchi et dessins techniques

Pour les clients qui souhaitent remplacer un raccord existant, l’outil d’interchangeabilité Stucchi permet d’identifier la correspondance entre les raccords disponibles sur le marché et les alternatives proposées par Stucchi, en garantissant ainsi la compatibilité et la meilleure option de remplacement. De plus, les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux dessins 2D et 3D de nos produits, en proposant des spécifications détaillées pour faciliter la conception d’équipements et assurer une intégration optimale dans leur système.

4. E-learning

Nous proposons également une section de formation en ligne (E-learning), qui comprend des programmes de formation interactifs pour approfondir vos connaissances sur nos produits, leurs caractéristiques techniques et les meilleures pratiques pour une utilisation sûre et efficace. Cette ressource garantit que nos clients utilisent nos produits avec le plus haut niveau d’expertise.

5. Vidéos 3D et tutoriels

Nos vidéos 3D offrent une vue d’ensemble claire des caractéristiques des produits et vous permettent d’avoir une vision globale de nos raccords. Dans les vidéos tutoriels, nous expliquons les procédures pour une utilisation correcte des raccords. Chaque vidéo est soigneusement conçue pour relever les défis courants et mettre en evidence les meilleures pratiques développées grâce à notre longue expérience.

6. Instructions détaillées et documentation technique

En plus de nos ressources vidéo, nous fournissons des documents détaillés qui contiennent  toutes les instructions et avertissements nécessaires pour assurer une utilisation sûre et optimale de nos raccords. De plus, les informations techniques sont regroupées dans des tableaux récapitulatifs, qui présentent toute la gamme Stucchi : en comparant les spécifications de chaque produit et les options disponibles dans chaque catégorie, le client peut sélectionner le raccord le plus adapté à ses besoins et à son domaine d’application.

7. Tableau de conversion des unités de mesure et glossaire

Étant donné que nous travaillons avec un marché international, nous mettons à disposition un tableau de conversion qui permet aux clients d’accéder à toutes les données techniques en systèmes métrique et impérial. De plus, notre glossaire explique tous les termes techniques utilisés dans les descriptions de produits, et assure ainsi une parfaite compréhension pour tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de connaissance technique.

Votre succès, notre priorité

Chez Stucchi, nous nous engageons à fournir à nos clients les outils et les connaissances nécessaires pour prendre des décisions éclairées et optimiser la performance de nos produits. Des vidéos 3D à la documentation technique détaillée, en passant par les configurateurs avancés, nos outils d’assistance sont conçus pour vous guider à chaque étape du processus.

Nous vous invitons à explorer notre gamme complète de ressources numériques et à apprendre comment améliorer vos operations.